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従業員の研修をするときのポイント

職員研修を実施する際のポイントは歳である。一つは、教育の重要性を事前にスタッフに伝えることである。それは多くの場合、事前課題の提供と教育プログラムの導入とすることになる。二つ目は、従業員教育に参加する者がそれを機横のリンクを持つようにすることである。これは、大企業と企業集団の研修になるほど研修の成功の十分条件となる。最後に、従業員の研修を受けて、学生たちに達成感を与えることである。忙しい仕事を離れて研修に集中する成果は、すぐに業務に反映しなくても、長い目で見て何かを変化させる起爆剤に移動するからだ。
学生と社会人は、勉強や仕事時の印刷資料を使用することが非常に多いので、その管理をすることは非常に重要です。その際、クリアファイルを使用すると、非常に便利です。クリアファイルの印刷をジョンリヘヅには、使用したいときすぐに印刷を取り出すことができます。そして、プリントをなくさないようにするための保存に便利です。
　NTTソフトウェア（山田伸一社長）は、コンタクトセンター（CC）の構築に必須となるPBXとCRMを連携するソフトフォン「CTBASE/JointPro」を11月30日に発売する。

　「CTBASE/JointPro」は、AVAYAなどのPBXと、Microsoft Dynamics CRMなどのCRMを連携させることによって、使いやすいソフトフォン・着信ポップアップ機能を実現する。他社のCTIアダプタと比較して、安価なライセンス費用でCTI連携ができ、100ユーザー以上の場合は、1システムあたりの費用となるので、将来、規模を拡張するときにも活用できる。

　オペレータの視点に立ったわかりやすい画面での直感的な操作性によって、コンタクトセンター業務の生産性を向上。さらに、ソフトフォン・着信ポップアップ機能に加え、オペレータのプレゼンス（状態）情報表示や、しきい値による背景色の変化機能を備えている。

　連携対応製品は、現在対応中のPBX（AVAYA、COMPACT IP Callbox）と、CRM（Microsoft Dynamics CRM、CTBASE/AgentPro）に加え、順次追加していく。今後、主要なPBX、CRM環境で利用することができるという。

　税別価格（AVAYA-PBXとMicrosoft Dynamics CRMを利用する場合）は、100ユーザー以上の場合、ライセンス費用合計200万円（1システムあたり）、10ユーザーの場合、ライセンス費用合計20万円。同社は2013年度末までに、1億円のライセンス販売を目指す。

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　KDDI、沖縄セルラーは本日29日、auスマートフォン「DIGNO ISW11K」の販売を順次開始した。東北・中国・九州地区は11月30日、沖縄地区は12月1日に発売する。

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　「DIGNO ISW11K」はWiMAXを搭載したスマートフォン。薄さ8.7mmのスリムサイズで、防水機能やおサイフケータイ、赤外線通信、「すぐ文字」、インカメラなど充実した機能を搭載したモデル。基本スペックはCPUが1GHzで、OSはAndroid 2.3。サイズは約65.0×128.0×8.7mm（最厚部 約11.1mm）で重さは約130g。連続通話時間は約420分、連続待受時間は約250時間、ディプレイは約4インチの有機EL液晶。グラファイトブラック、オリーブグリーン、ブロッサムピンクの3色が用意されている。

　また、同時にソフトウェアアップデートも提供開始する。同機種は、Wi-Fi （au Wi-Fi SPOTなど） 使用時に、通信速度が遅くなる事象が確認されていたが、ソフトウェアアップデートにより改善されるとのことだ。


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KDDI（au） 特集


Android アプリは種類豊富だ。だが、アプリの中には非常に役立つものもあるが、インストールするだけ時間の無駄なものもある。アプリ探しに困っている方のため、Andoroid アプリベスト30をお届けしよう。今回はそのパート 1として、便利なユーティリティアプリ10種を紹介。

1. LastPass Password Manager Premium

覚えなければいけないパスワードが多すぎて困ってはいないだろうか。このアプリは、パスワード管理を手助けしてくれる。安全なパスワードを生成し、ブラウザとアプリに対してパスワードを自動入力をしてくれる。PC とパスワードを共有することも可能。アプリ自体は無料だが、月額利用料は1ドル。

2. Llama ― Location Profiles

いまいる場所にあわせて Android スマートフォンの設定を変更してくれるアプリ。位置情報をもとにして、Wi-Fi、Blutooth、着信音などを自動設定してくれる。会社に到着したら自動的にマナーモードにしたり、誕生日が近付いたら着信音を変更したり、などということも可能。無料。

3. Endomondo Sports Tracker

このアプリを使えば、専任トレーナーをポケットに入れて、ランニング、サイクリング、ウォーキングなどのトレーニングができる。走った時間、速度、距離、時間などをリアルタイムでトラッキング。ランニング中には、1キロごとに音声で時間や距離を教えてくれる。スマートフォンで GPS 機能が利用可能な場合、「Map」画面で走ったルートを確認可能。無料。

4. Anti-Virus Free

マルウェアやウィルスやスパムが怖いという人にお勧め。PC 版のセキュリティソフトで実績のある AVG が提供する Anti-Virus は、デバイスをスキャンし、ウィルスやマルウェアを撃退。また、アプリストアからダウンロードする前にアプリをウィルスチェックしてくれる。無料。

5. PdaNet

デザリングアプリ。このアプリを利用すれば、Android スマートフォンをノート PC のモデム代わりに利用できる。PC と Android スマートフォン間の接続には、USB ケーブルか、Bluetooth + DUN を利用する。無料版と有料版があり、無料版では、セキュア Web サイトへの接続がブロックされる。有料版は、15.95ドル。

6. MightyMeeting

Android スマートフォンから PowerPoint を使ったプレゼンテーションができるアプリ。このアプリを使って、プレゼンテーション資料をEメール、ブログ、Twitter、Facebook などで教諭し、Webミーティンングを開始できる。アプリ自体は無料だが、月額利用料がかかる。

7. LogMeIn Ignition

このアプリを利用すれば、Android デバイスから職場や自宅の PC にアクセス可能になる。Macintosh と Windows に対応。有料で、2011年11月現在1,200円。

8. TiKL – Touch to Talk (PTT)

Android スマートフォンをトランシーバーに変えるアプリ。ハードウェアの追加無しに、プッシュトゥートーク機能が利用可能となる。無料。

9. Document Scanner

Android スマートフォン付属のカメラを利用して文書をスキャンできるアプリ。スキャン画像は、PDF ファイルに変換され、E メールで送信可能。PDF ファイルを Google Docs にアップロードすることもできる。有料で、2011年11月現在298円。

10. Bluetooth File Transfer

Bluetooth を利用してファイルの転送や管理ができるツール。重要なファイルを PC にバックアップしたり、電話帳を新しい携帯電話に送信することができる。無料。

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